×
Zoeken in Sunheroes

Levering en retourneren

Informatie over de leveringen en de mogelijkheid tot retourneren.

Je bestelling wordt binnen 1 werkdag behandeld en indien voorradig binnen 3 werkdagen geleverd. Alle producten worden verstuurd via Post NL pakketdienst. Regulier versturen wij naar je brievenbus, je hoeft dan ook niet thuis te blijven. Echter passen enkele grotere zonnebrillen en onze Sunheroes Premium & Sunheroes Basic Collectie niet door de brievenbus en versturen we deze via PostNl pakketdienst. Regulier bezorgt PostNL binnen Nederland de volgende werkdag, steeds vaker zien we dat PostNL u een E-mail stuurt wanneer u de zending kunt verwachten.

Alle bestellingen vanaf 25 euro worden gratis verstuurd. Onder de 25 Euro berekenen we 3,95 verzend- en handelingskosten.

Indien mogelijk kun je bij het afrekenen ook een andere verzendwijze dan ons voorstel kiezen. Het is mogelijk dat hiervoor dan een meerprijs geldt.

www.sunheroes.nl heeft helaas geen invloed op vertragingen die bij PostNL of de vervoerder kunnen ontstaan, dit geldt ook voor E-mails en/of instructies die u wel/niet toegestuurd worden.

Ben je niet tevreden? Je kunt uw bestelling aan ons retourneren, rekeninghoudend met de volgende spelregels:

Retourrecht
Indien je bestelling onverhoopt niet naar wens is om welke reden dan ook, kun je haar binnen 28 dagen ongebruikt, in de originele verpakking, in perfecte staat. zonder enig spoor van gebruik, retourneren aan www.sunheroes.nl. De retourzending kun je naar ons kantooradres sturen. Klik hier voor het retourformulier. Dit formulier dien je ingevuld mee te sturen en duidelijk aan te geven wie je bent, en wat je wilt dat wij doen.  Wij ruilen jouw artikel dan om of je ontvangt, indien gewenst, je geld binnen maximaal 28 dagen terug inclusief de oorspronkelijke verzend- en handlingskosten (indien doorbelast). Indien ons niet duidelijk wordt welke retouraanvraag het betreft, kan jouw retouraanvraag niet in behandeling worden genomen. Na het verstrijken van de zichttermijn van 14 dagen (vanaf levering artikel) wordt de koopovereenkomst een feit, tenzij de producten intussen in goede staat en in originele verpakking op de door www.sunheroes.nl aangegeven wijze retour zijn ontvangen.  Retourzendingen kunt u sturen aan: Sunheroes, Mortelmolen 3, 1185XV, Amstelveen

Garantie
Alle producten hebben een garantie op materiaal- en productiefouten van 12 maanden, tenzij anders vermeld. Indien een product materiaal- en/of productiefouten vertoont, vragen wij je eerst contact op te nemen met ons of u kunt het sturen naar Sunheroes.nl, Mortelmolen 3, 1184 XV, Amstelveen. Vergeet niet een kopie van de aankoopnota bij te voegen. Zonder bijgevoegde aankoopnota, kan de garantieaanvraag niet in behandeling genomen worden. Krassen, breuken of andere mankementen die aan gebruik te wijten zijn, vallen niet onder een materiaal- of productiefout.   Mocht je vragen hebben over de levering, retouren en/of garantie, schroom niet contact met ons op te nemen: 020 - 614 0991 of via info@sunheroes.nl